Frequently Asked Questions
Was sind orthopädische Schuhe?
Orthopädische Schuhe sind speziell entwickelte Schuhe, die die natürliche Struktur der Füße, Knöchel und Beine unterstützen. Sie helfen, Schmerzen zu lindern, die Körperhaltung zu verbessern und häufige Fußprobleme wie Plantarfasziitis oder Ballenzehen (Hallux valgus) zu verhindern.
Wer sollte orthopädische Schuhe tragen?
Grundsätzlich kann jeder von orthopädischen Schuhen profitieren – besonders jedoch Menschen mit Fußschmerzen, Plattfüßen, Diabetes, Arthritis, Fersensporn oder Personen, die viele Stunden am Tag stehen oder gehen müssen.
Worin unterscheiden sich orthopädische Schuhe von normalen Schuhen?
Im Gegensatz zu herkömmlichen Schuhen verfügen orthopädische Schuhe über integrierte Gewölbeunterstützung, Dämpfung und tiefe Fersenkappen, die eine richtige Ausrichtung des Fußes und hohen Tragekomfort fördern. Sie sind sowohl auf optimale Unterstützung als auch auf angenehmes Tragen den ganzen Tag über ausgelegt.
Können orthopädische Schuhe bei Knie- oder Rückenschmerzen helfen?
Ja. Gut angepasste orthopädische Schuhe verbessern die Ausrichtung der Füße, wodurch die Belastung für Knie, Hüften und den unteren Rücken reduziert wird – das kann helfen, Gelenkschmerzen insgesamt zu lindern.
Bieten Sie Schuhe für spezielle Fußprobleme an (z. B. Plantarfasziitis oder Ballenzehen)?
Ja, wir führen Schuhe, die speziell für bestimmte Fußbeschwerden entwickelt wurden – darunter Plantarfasziitis, Ballenzehen, Plattfüße und die Pflege des diabetischen Fußes. Jedes Modell bietet gezielte Unterstützung und hohen Tragekomfort für individuelle Bedürfnisse.
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns über unsere Kontaktseite erreichen, indem Sie das dort bereitgestellte Formular ausfüllen. Außerdem können Sie uns direkt per E-Mail unter service@ortho-welt.com kontaktieren. Wir melden uns so schnell wie möglich bei Ihnen – in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
Wie finde ich meine richtige Schuhgröße?
Wir empfehlen, Ihre Füße am Ende des Tages zu messen, wenn sie etwas größer sind. Alternativ können Sie unser Geschäft besuchen oder unsere Online-Größenberatung nutzen, um die perfekte Passform zu finden.
Wie lange dauert der Versand?
Bestellungen werden innerhalb von 1 Werktag bearbeitet und je nach Standort innerhalb von 6–12 Werktagen geliefert. Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten kostenlosen Versand auf alle Artikel an – ganz ohne Mindestbestellwert!
Wie lautet Ihre Rückgabe- oder Umtauschrichtlinie?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind! Wenn Sie nicht vollständig zufrieden sind, können Sie ungetragene Schuhe innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgeben oder umtauschen. Alle Details finden Sie auf unserer Seite „Rückgaben & Rückerstattungen“.
Was passiert, wenn ich die falsche Größe oder den falschen Artikel erhalte?
Sollten Sie das falsche Produkt oder die falsche Größe erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Artikels. Wir kümmern uns schnell um einen Ersatz oder eine Rücksendung – selbstverständlich ohne zusätzliche Kosten für Sie.
Bieten Sie Rabatte oder Sonderaktionen an?
Ja! Melden Sie sich für unseren Newsletter an und erhalten Sie exklusive Rabatte, besondere Aktionen und Updates zu neuen Produkten. Neukunden bekommen in der Regel 10 % Rabatt auf ihre erste Bestellung.